Если у вас возник вопрос о возврате товара купленного в нашем интернет-магазине fregat-lodki.ru – позвоните нам по телефону указанному в шапке сайта.
На все надувные изделия имеется заводская гарантия от производителя. Срок гарантии прописан в характеристиках каждой лодки.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак)
Гарантийный возврат товара осуществляется через транспортную компанию непосредственно на завод изготовителя и оплачивается магазином или производителем. Товар проходит экспертизу для подтверждения брака. После чего завод изготовитель сам отправляет вам либо новую лодку, либо отремонтированную (при незначительном браке) за свой счет.
Чтобы оформить возврат:
1. Отправить в наш магазин на e-mail: info@fregat-lodki.ru фото дефектов, ФИО покупателя и телефон или товарный чек.
2. Далее завод принимает решение – случай гарантийный или нет.
3. Если случай гарантийный, вы отправляете лодку в полной комплектации с паспортом на завод за наш счет.
4. Завод отправляет вам новую/отремонтированную лодку